Alle Texte und Mails

• Schlüssel sind für next-intl gedacht: bereich.bildschirm.ding, nur Kleinbuchstaben am Anfang, ae/oe/ue/ss statt Umlaut. Je Bereich eine Sprachdatei (Plan): gemeinsam, oeffentlich, bewerben, konto (Bewerber), firma, verwaltung, werbung, fehler, mail.
• Platzhalter in geschweiften Klammern im ICU-Format: {firma}, {stelle}, {datum}. Mehrzahl: {anzahl, plural, one {# Stelle} other {# Stellen}}.
• Datum und Zeit: {datum} = „Do, 30.10.2026“; {datumKurz} = „30.10.“; {uhrzeit} = „9:00 Uhr“.
• Name des Dienstes im Text: „Bululu“ (groß, wie Gesamtkonzept 9.6 und Bauplan). Das Logo bleibt klein „bululu“.
• Wörter, die je Rolle fest sind: Postfach (nie „Nachrichten“ oder „Chat“), Bewerbung, Stelle, Lebenslauf, Betrieb (für Bewerber) und Firma (im Firmenbereich), Kennwort (nie „Passwort“), E-Mail.
• Was nicht gilt: „ohne Konto bewerben“, „Kurzbewerbung“ (versteht die Zielgruppe nur halb, Usability 1.1), „Bald verfügbar“ (Plan: was es nicht gibt, ist unsichtbar), Pakete und Preise.
• Bedingte Sätze sind mit *(nur wenn …)* markiert. Sie erscheinen nur, wenn die Bedingung erfüllt ist; Zahlen darin nur, wenn sie echt sind.
• Offen beim Kunden (nicht erfunden, als Platzhalter gelassen): Kontakt-Mailadresse {kontaktMail}, Telefonzeiten, Absenderadresse der Mails {absenderAdresse}, Gültigkeit von Links {gueltigBis}, Lösch-Fristen (Vorschlag 6 Monate, bestätigt der Kunde).

1.1 Gemeinsam (gemeinsam)

Kopf und Handy-Menü

Konto-Menü oben rechts (angemeldet)

Fußzeile

Cookie-Hinweis (Plan: nur notwendige Cookies; der B-Satz „Mit Ihrer Zustimmung messen wir außerdem …“ ist gestrichen, weil nichts gemessen wird)

Sprache

Seitentitel (im Browser-Reiter)

Allgemeine Knöpfe

Auswählen und Sammelaktionen (Plan „Auswählen“)

1.2 Suche und Trefferliste (oeffentlich.suche)

1.3 Stelle, öffentlich (oeffentlich.stelle)

1.4 Bewerben-Fenster (bewerben)

1.5 Öffentliche Seiten: Startseite, Fachbereiche, Unternehmen, Firmenprofil, Merkliste, Job-Alarm (oeffentlich)

1.6 Anmelden, Registrieren, Kennwort, zweiter Faktor (oeffentlich.anmelden)

1.7 Bewerberbereich (konto)

Reiter und Kopf

Übersicht

Bewerbungen

Lebenslauf

Postfach, Merkliste, Job-Alarme

Einstellungen (Bewerber und Firmennutzer gleich)

1.8 Firmenbereich (firma)

Kopf, Reiter, Übersicht

Stellen

Stelle anlegen

Bewerbungen

Postfach, Firmenprofil, Team, Premium

1.9 Verwaltung (verwaltung, nur Deutsch)

1.10 Für Arbeitgeber, Werbung planen, Kontakt (oeffentlich, werbung)

Regel: ein Satz, der sagt, warum die Liste leer ist und wer den nächsten Zug hat, und genau ein Knopf (oder bewusst keiner). Nie „Keine Einträge“.

Regel: Rückgängig statt „Sind Sie sicher?“. Absage, Beenden, Löschen, Zurückziehen wirken sofort auf dem Bildschirm; 10 Sekunden lang steht „Rückgängig“ daneben; die Mail an die andere Seite geht erst danach raus (Plan). Nur „Konto löschen“ fragt mit Kennwort.

3.1 Hinweise mit „Rückgängig“ (10 Sekunden)

3.2 Kurze Bestätigungen (Hinweise ohne Rückgängig)

3.3 Abschluss-Bildschirme (ganze Ansicht, Peak-End)

Nach dem Bewerben, E-Mail schon bestätigt (bewerben.fertig)

• Überschrift: Ihre Bewerbung ist bei {firma} angekommen.
• Satz: Der Betrieb sieht Ihre Bewerbung ab jetzt. Sobald er sie öffnet oder antwortet, sehen Sie das unter Bewerbungen und bekommen eine E-Mail.
• Knopf: Meine Bewerbungen · Textlink: Weitere Stellen ansehen

Nach dem Bewerben, neues Konto (bewerben.fastFertig): entfällt. Der Code in Schritt 1 bestätigt die Adresse, darum gibt es nur die eine Erfolgs-Fassung oben (Karte 2a C36).

Zielseite „E-Mail bestätigen“ (oeffentlich.bestaetigt; aus B01 und F01; der Link allein ändert nichts, erst der Knopf, _planung/sicherheit.md Nr. 29)

• Vor dem Knopf: Überschrift „Fast geschafft: noch ein Tipp“ (oeffentlich.bestaetigt.titel) · Satz „Dann ist Ihre E-Mail-Adresse bestätigt.“ · genau ein Knopf „Ja, {mail} ist meine Adresse“
• Danach ohne Bewerbung: „E-Mail bestätigt. Ihr Konto ist bereit.“ + Knopf „Stellen suchen“
• Firma: „E-Mail bestätigt. Legen Sie jetzt Ihre erste Stelle an.“ + Knopf „Erste Stelle anlegen“
• Schon bestätigt: „Diese E-Mail ist schon bestätigt.“ + Knopf „Anmelden“

Kennwort

• Nach „Link anfordern“: „Wenn ein Konto zu dieser Adresse existiert, ist der Link unterwegs.“ Satz 2: „Keine E-Mail da? Schauen Sie auch im Spam-Ordner nach.“ Knopf „Zurück zur Anmeldung“
• Nach dem Speichern: „Ihr neues Kennwort gilt. Sie sind angemeldet.“ Knopf „Weiter“ (zur Seite, von der man kam, sonst Mein Bereich)

Zurücksetzen abgebrochen (aus A08): „Das Zurücksetzen ist abgebrochen. Ihr Schutz gilt weiter.“ · Satz 2: „Bei Fragen erreichen Sie uns unter 0203/73997996.“ · Knopf „Zur Startseite“

Job-Alarm

• Nach dem Anlegen ohne Konto: „Fast geschafft. Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den wir Ihnen geschickt haben.“
• Nach dem Anlegen mit Konto: „Job-Alarm gespeichert. Die erste E-Mail kommt, sobald neue passende Stellen da sind.“
• Zielseite bestätigen, vor dem Knopf: Überschrift „Fast geschafft: noch ein Tipp“ · Satz „Dann ist Ihr Job-Alarm „{was}“ in {ort} aktiv.“ · Knopf „Ja, {mail} ist meine Adresse“
• Zielseite bestätigt: „Ihr Job-Alarm ist aktiv. Sie bekommen {wieOft} neue Stellen für „{was}“ in {ort}.“ Knopf „Treffer jetzt ansehen“
• Zielseite behalten (aus B17), vor dem Knopf: „Job-Alarm „{was}“ behalten?“ Knopf „Job-Alarm behalten“; danach: „Job-Alarm geändert.“ Knopf „Treffer ansehen“
• Zielseite abbestellen, vor dem Knopf: „Job-Alarm „{was}“ abbestellen?“ Knopf „Ja, abbestellen“
• Zielseite abbestellt: „Abbestellt. Sie bekommen keine E-Mails mehr zu „{was}“.“ Textlink „Doch wieder bestellen“

Team-Einladung angenommen: „Sie sind jetzt im Team von {firma}.“ Knopf „Zum Firmenbereich“

Firma registriert: Überschrift „Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail“ · „Wir haben eine E-Mail an {mail} geschickt. Nach dem Bestätigen legen Sie Ihre erste Stelle an.“ · Knopf „E-Mail erneut senden“

Kontakt gesendet: „Danke, Ihre Nachricht ist angekommen.“ · „Wir antworten per E-Mail oder rufen Sie an, wenn Sie eine Nummer angegeben haben. Wenn es eilt, erreichen Sie uns unter 0203/73997996.“ · Knopf „Stellen ansehen“ · Textlink „Zur Startseite“

Werbeanfrage gesendet: „Danke für Ihre Anfrage.“ · „Wir melden uns innerhalb eines Werktags mit einem Angebot. Eine Bestätigung mit Ihrer Auswahl ist unterwegs an {mail}.“ · Knopf „Schließen“ · Textlink „Weitere Fläche anfragen“

Konto löschen (einzige Rückfrage, mit Kennwort)

• Überschrift: Konto löschen
• Text: Ihr Konto, Ihr Lebenslauf, Ihre Merkliste und Ihre Job-Alarme werden gelöscht. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
• Text 2 (nur wenn Bewerbungen da sind): Betriebe, bei denen Sie sich beworben haben, behalten Ihre Bewerbung bis zum Ende der Aufbewahrungsfrist. Danach wird sie gelöscht.
• Text 3 (nur Firmen-Admin, letzter Admin): Sie sind der letzte Admin von {firma}. Machen Sie zuerst eine andere Person zum Admin oder löschen Sie die Firma.
• Feld: Ihr Kennwort · Knopf: Konto endgültig löschen · Textlink: Abbrechen
• Zielseite: „Ihr Konto ist gelöscht. Aus unseren Sicherungen verschwindet es nach 30 Tagen.“ Knopf „Zur Startseite“

Firma löschen (Firmen-Admin, mit Kennwort, gleiches Muster)

• Überschrift: {firma} löschen
• Text: Alle Stellen von {firma} werden beendet. Offene Bewerber bekommen einen Hinweis, dass die Stelle nicht mehr offen ist. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
• Text 2: Bewerbungen bleiben bis zum Ende der Aufbewahrungsfrist gesperrt gespeichert. Ihr eigenes Konto und die Konten Ihrer Kollegen bleiben, nur ohne Zugang zu {firma}.
• Feld: Ihr Kennwort · Knopf: Firma endgültig löschen · Textlink: Abbrechen
• Zielseite: „{firma} ist gelöscht. Ihr Konto bleibt bestehen.“ Knopf „Zur Startseite“

Regel: Fehler stehen am Feld, sagen den Grund und den Ausweg, und alle anderen Eingaben bleiben erhalten. Das erste fehlerhafte Feld bekommt den Fokus. Kein Fehlercode im Text (der Code steht nur klein für den Support, siehe 4.4).

4.1 Feldprüfungen

4.2 Dateien

4.3 Bewerben und Stellen

4.4 Netz, Sitzung, Rechte, Sperren, Sonderseiten

5.1 Bewerbung

Innerhalb einer Rolle heißt jeder Zustand überall gleich (Liste, Zeitstrahl, Mail). Bewerber lesen ihn aus ihrer Sicht (Usability 3.6). Status ist immer ein Wort, nie nur eine Farbe; Absage nie rot.

Zusatzzeilen in der Firmenliste: „seit {tage} Tagen ohne Antwort“ (ab Tag 3 bei Neu oder Gesichtet) · „Konto gelöscht“ (Bewerber hat sein Konto gelöscht).

5.2 Zeitstrahl der Bewerbung (Bewerbersicht)

Drei Formen je Schritt: erledigt (Haken + Datum), nächster Schritt (offener Kreis, fett), später (offener Kreis, grau). Unter dem Zeitstrahl ein Satz, wer dran ist.

5.3 Verlauf der Bewerbung (Firmensicht)

5.4 Stelle (Firmensicht; Bewerber sehen nur „online“ oder „nicht mehr verfügbar“)

5.5 Weitere Zustände

6.0 Rahmen für alle Mails (mail.rahmen)

Gestaltung (für den Bau, gilt für jede Mail)

• Hell als Grundlage: heller Hintergrund, dunkle Schrift, Farben nur aus Entwurf B. Im Kopf der Mail color-scheme: light und supported-color-schemes: light, damit Programme, die das beachten, hell bleiben.
• Lesbar in dunklen Mailprogrammen, die Farben umkehren (Outlook, Gmail-App): kein Text in Bildern; Logo als PNG mit durchsichtigem Hintergrund auf einer kleinen hellen Fläche mit runden Ecken, damit es auf Dunkel sichtbar bleibt; Schrift nicht reines Schwarz auf reinem Weiß, sondern die dunkle Textfarbe von B auf dem hellen Grund von B.
• Genau ein Knopf je Mail (als Tabellenzelle mit Hintergrundfarbe und gleichfarbigem Rand, Schrift weiß, fett, mindestens 16 px). Mails ohne Handlung haben keinen Knopf. Unter dem Knopf steht der Link als Text.
• Kein Link wirkt beim Öffnen: Firmen-Postfächer rufen Links vorab auf. Jeder Knopf mit Folgen (bestätigen, abmelden, zurücksetzen, abbrechen, beenden, abbestellen, behalten) führt auf eine Seite, die nur sagt, was passiert, mit genau einem Knopf; erst dieser Knopf wirkt. Einzige Ausnahme ist der Abmelde-Kopf List-Unsubscribe-Post für Mailprogramme.
• Breite höchstens 600 px, Schrift 16 px, kurze Absätze. Jede Mail hat eine Textfassung (text/plain) mit demselben Wortlaut.
• Massenmails (Job-Alarm) tragen den Abmelde-Kopf für Ein-Klick-Abbestellen (List-Unsubscribe, List-Unsubscribe-Post) und sichtbar „Abbestellen“ in der Fußzeile.
• Sprache: der Rahmen in der Sprache des Empfängers. Texte, die eine Firma selbst schreibt (Einladung, Absage, Nachricht), bleiben in der Sprache, in der die Firma sie geschrieben hat.
• Daten in Mails: Bewerberdaten (Telefon, Unterlagen, Nachrichten von Bewerbern) stehen nie in Mails an Firmen; die Firma sieht sie nach dem Anmelden. Texte von Firmen an Bewerber (Einladung, Zusage, Absage, Nachricht) stehen in der Mail, wie es das Usability-Konzept verlangt.

Platzhalter in allen Mails: {name} = Vor- und Nachname; {stelle} = Titel der Stelle; {firma} = Name der Firma; {bewerber} = Vor- und Nachname des Bewerbers; {link} = Ziel des Knopfs.

6.1 Vorlagen, die Firma, Bewerber und Verwaltung im Fenster bearbeiten

Diese Texte stehen vorausgefüllt im Fenster und lassen sich ändern. Erst „Senden“ setzt den Zustand. Sie landen als Nachricht im Postfach und in der Mail an die andere Seite; die Vorlagen der Verwaltung gehen nur als Mail V05.

Einladung (vorlage.firma.einladung)

> Guten Tag {bewerber},

>

> danke für Ihre Bewerbung als {stelle}. Wir möchten Sie gern kennenlernen und laden Sie zu einem Gespräch ein.

>

> Passt Ihnen der Termin nicht, nennen Sie uns bitte einen anderen.

>

> Viele Grüße

> {absenderName}, {firma}

Termin, Ort und Ansprechperson stehen nicht im Text, sondern als Karte darüber (aus den Feldern des Fensters).

Neuer Termin (vorlage.firma.neuerTermin)

> Guten Tag {bewerber},

>

> wir schlagen Ihnen einen neuen Termin für unser Gespräch vor. Die Einzelheiten stehen oben.

>

> Viele Grüße

> {absenderName}, {firma}

Zusage (vorlage.firma.zusage)

> Guten Tag {bewerber},

>

> wir möchten Sie gern als {stelle} bei uns einstellen.

>

> {absenderName} ruft Sie in den nächsten Tagen an. Dann sprechen wir über den Vertrag und Ihren ersten Arbeitstag.

>

> Viele Grüße

> {absenderName}, {firma}

Absage, freundlich allgemein (vorlage.firma.absageAllgemein)

> Guten Tag {bewerber},

>

> vielen Dank für Ihre Bewerbung als {stelle} und für Ihr Interesse an {firma}.

>

> Wir haben uns diesmal für eine andere Bewerbung entschieden.

>

> Gern können Sie sich wieder bei uns bewerben, wenn eine neue Stelle zu Ihnen passt. Für Ihre weitere Suche wünschen wir Ihnen alles Gute.

>

> Viele Grüße

> {absenderName}, {firma}

Absage nach dem Gespräch (vorlage.firma.absageNachGespraech)

> Guten Tag {bewerber},

>

> danke, dass Sie sich am {gespraechDatum} Zeit für das Gespräch genommen haben. Wir haben Sie gern kennengelernt.

>

> Nach allen Gesprächen haben wir uns für eine andere Person entschieden.

>

> Wenn Sie möchten, rufen Sie mich an: {telefon}. Dann sage ich Ihnen gern, was uns im Gespräch aufgefallen ist.

>

> Für Ihre weitere Suche wünschen wir Ihnen alles Gute.

>

> Viele Grüße

> {absenderName}, {firma}

Hinweis für den Bau: Der Satz mit dem Rückruf ist ein eigener Absatz, damit die Firma ihn mit einem Klick löschen kann. Kein Feld „Grund“ (Usability 5.3).

Zwischenbescheid (vorlage.firma.zwischenbescheid, unter „Vorlage einfügen“ im Postfach)

> Guten Tag {bewerber},

>

> danke für Ihre Bewerbung als {stelle}. Wir sehen uns alle Bewerbungen bis {datum} an und melden uns dann bei Ihnen.

>

> Viele Grüße

> {absenderName}, {firma}

Unterlagen nachfordern (vorlage.firma.unterlagen, unter „Vorlage einfügen“)

> Guten Tag {bewerber},

>

> danke für Ihre Bewerbung. Bitte schicken Sie uns noch: {was}. Sie können die Datei hier im Postfach anhängen.

>

> Viele Grüße

> {absenderName}, {firma}

Bewerber sagt zu (vorlage.bewerber.zusagen, wird ohne Fenster gesendet)

> Ich komme gern zum Gespräch am {datum} um {uhrzeit}. Danke für die Einladung.

Bewerber bittet um anderen Termin (vorlage.bewerber.andererTermin)

> Der Termin am {datum} passt mir leider nicht. Mir passt es: {vorschlag}

Bewerber sagt den Termin ab (vorlage.bewerber.terminAbsagen)

> Ich sage den Termin am {datum} ab. Danke für die Einladung.

> {grund}

Nachricht an den Betrieb beim Bewerben (vorlage.bewerber.anschreiben, eingeklappt, freiwillig)

> Guten Tag,

>

> ich bewerbe mich als {stelle}. Ich kann ab {verfuegbarAb} anfangen. Meinen Lebenslauf finden Sie in der Bewerbung.

>

> Ich freue mich auf Ihre Antwort.

>

> Viele Grüße

> {vorname} {nachname}

Der Satz mit „ab {verfuegbarAb}“ fehlt, wenn im Lebenslauf keine Verfügbarkeit steht.

Antwort der Verwaltung: Kennwort vergessen (vorlage.verwaltung.kennwort, Kontaktanfrage, Mail V05)

> Guten Tag {name},

>

> danke für Ihre Nachricht. Ein neues Kennwort setzen Sie selbst: Tippen Sie auf der Anmeldeseite auf „Kennwort vergessen?“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie bekommen dann einen Link. Kommt keine E-Mail an, schauen Sie bitte auch im Spam-Ordner nach.

>

> Viele Grüße

> {absenderName}, Bululu

Antwort der Verwaltung: Stelle nicht sichtbar (vorlage.verwaltung.stelleNichtSichtbar)

> Guten Tag {name},

>

> danke für Ihre Nachricht. Eine Stelle ist nicht zu sehen, wenn sie abgelaufen ist, beendet wurde oder eine Ergänzung braucht. Im Firmenbereich unter „Stellen“ sehen Sie den Stand jeder Stelle. Abgelaufene Stellen verlängern Sie dort mit einem Klick.

>

> Viele Grüße

> {absenderName}, Bululu

Antwort der Verwaltung: Konto löschen (vorlage.verwaltung.kontoLoeschen)

> Guten Tag {name},

>

> danke für Ihre Nachricht. Ihr Konto löschen Sie selbst: Melden Sie sich an, öffnen Sie oben rechts „Einstellungen“ und tippen Sie ganz unten auf „Konto löschen“. Zur Sicherheit fragt Bululu dort nach Ihrem Kennwort.

>

> Viele Grüße

> {absenderName}, Bululu

Antwort der Verwaltung: Allgemein (vorlage.verwaltung.allgemein)

> Guten Tag {name},

>

> danke für Ihre Nachricht.

>

> Viele Grüße

> {absenderName}, Bululu

Kalender-Datei zur Einladung (mail.ics, Anhang an B07 und B08, und Knopf „In Kalender speichern“)

6.2 Mails an Bewerber

B01 Konto bestätigen (mail.b.kontoBestaetigen)

• Auslöser: Konto angelegt ohne Bewerbung (Registrierung, Job-Alarm mit Konto, Bewerben-Fenster nach Schritt 1 geschlossen, ohne zu senden) · Empfänger: neue Person · Abschaltbar: nein
• Betreff: Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail

> Guten Tag {name},

>

> Sie haben ein Konto bei Bululu angelegt. Bitte bestätigen Sie, dass diese E-Mail-Adresse Ihnen gehört. Danach können Sie sich bewerben und den Stand Ihrer Bewerbungen sehen.

>

> Der Link gilt bis {gueltigBis}.

>

> Sie haben kein Konto angelegt? Dann ignorieren Sie diese E-Mail. Ohne Bestätigung wird das Konto nicht aktiv und nach 30 Tagen gelöscht.

• Knopf: „E-Mail bestätigen“ · Ziel: Zielseite „E-Mail bestätigt“

B02 bis B04 (entfallen, 26.10.)

Bewerbung bestätigen, Erinnerung und Verfall gibt es nicht mehr: Beim ersten Bewerben bestätigt ein 6-stelliger Code (A12, Zweck bewerben) die Adresse direkt im Fenster, danach geht die Bewerbung sofort an den Betrieb.

B05 Bewerbung angekommen (mail.b.angekommen)

• Auslöser: Bewerbung geht an die Firma (sofort beim Senden, bei neuem Konto nach Bestätigung) · Empfänger: Bewerber · Abschaltbar: nein (Bestätigung der eigenen Handlung)
• Betreff: Ihre Bewerbung ist bei {firma} angekommen

> Guten Tag {name},

>

> Ihre Bewerbung als {stelle} ist bei {firma} angekommen.

>

> Was jetzt passiert: Der Betrieb sieht Ihre Bewerbung ab jetzt. Sobald er sie öffnet oder antwortet, sehen Sie das unter Bewerbungen. Wenn er antwortet, bekommen Sie eine E-Mail.

>

> Gesendet haben Sie: Lebenslauf {datei} · Telefon {telefon}

• Knopf: „Bewerbung ansehen“ · Ziel: geöffnete Bewerbung

B06 Bewerbung geöffnet (mail.b.geoeffnet): keine Mail

• Auslöser: Firma öffnet die Bewerbung, Zustand wird „Gesichtet“ · Empfänger: niemand per Mail (Plan: „Gesichtet“ meldet nichts)
• Nur vermerkt: Zeitstrahl „Vom Betrieb geöffnet am {datumKurz}“, Chip „Vom Betrieb geöffnet“, beim nächsten Besuch eine Zeile in „Jetzt wichtig“: „Ihre Bewerbung bei {firma} wurde geöffnet.“ (ohne Knopf, verschwindet nach dem Ansehen)

B07 Einladung zum Gespräch (mail.b.einladung)

• Auslöser: Firma sendet Einladung, 10 Sekunden nach „Senden“ · Empfänger: Bewerber · Abschaltbar: ja (Art „Neuer Stand einer Bewerbung“) · Anhang: Kalender-Datei (6.1)
• Betreff: Einladung zum Gespräch: {stelle} bei {firma}

> Guten Tag {name},

>

> {firma} lädt Sie zu einem Gespräch ein.

>

> Wann: {datum}, {uhrzeit}

> Wo: {adresse} · *oder* Am Telefon. {ansprechperson} ruft Sie an. · *oder* Online: {onlineLink}

> Ihre Ansprechperson: {ansprechperson}, Telefon {telefonFirma}

>

> Nachricht von {firma}:

> {nachricht}

>

> Bitte sagen Sie dem Betrieb, ob Sie kommen. Tippen Sie auf den Knopf. Dort können Sie zusagen oder um einen anderen Termin bitten.

>

> Den Termin finden Sie auch im Anhang als Kalender-Datei.

• Knopf: „Einladung beantworten“ · Ziel: geöffnete Bewerbung mit Einladungs-Karte

B08 Neuer Termin (mail.b.neuerTermin)

• Auslöser: Firma sendet „Neuer Termin“ · Empfänger: Bewerber · Abschaltbar: ja (wie B07) · Anhang: neue Kalender-Datei
• Betreff: Neuer Termin für Ihr Gespräch bei {firma}

> Guten Tag {name},

>

> {firma} schlägt einen neuen Termin für Ihr Gespräch vor.

>

> Wann: {datum}, {uhrzeit} (bisher: {altDatum}, {altUhrzeit})

> Wo: {ort}

> Ihre Ansprechperson: {ansprechperson}, Telefon {telefonFirma}

>

> {nachricht}

>

> Bitte sagen Sie dem Betrieb, ob der neue Termin passt.

• Knopf: „Termin beantworten“ · Ziel: geöffnete Bewerbung

B09 Erinnerung am Vortag (mail.b.erinnerungVortag)

• Auslöser: Tag vor einem zugesagten Gespräch (Plan) · Empfänger: Bewerber · Abschaltbar: nein (gehört zum zugesagten Termin)
• Betreff: Morgen um {uhrzeit}: Gespräch bei {firma}

> Guten Tag {name},

>

> morgen haben Sie Ihr Gespräch als {stelle}.

>

> Wann: {datum}, {uhrzeit}

> Wo: {ort}

> Ihre Ansprechperson: {ansprechperson}, Telefon {telefonFirma}

>

> Sie können nicht kommen? Sagen Sie bitte vorher ab, über den Knopf oder per Telefon.

• Knopf: „Einzelheiten ansehen“ · Ziel: geöffnete Bewerbung

B10 Zusage (mail.b.zusage)

• Auslöser: Firma sendet Zusage · Empfänger: Bewerber · Abschaltbar: ja (Art „Neuer Stand einer Bewerbung“)
• Betreff: Zusage von {firma}: {stelle}

> Guten Tag {name},

>

> {firma} möchte Sie als {stelle} einstellen. Herzlichen Glückwunsch!

>

> Nachricht von {firma}:

> {nachricht}

>

> Fragen? Schreiben Sie dem Betrieb über den Knopf oder rufen Sie {ansprechperson} an: {telefonFirma}.

• Knopf: „Antworten“ · Ziel: geöffnete Bewerbung, Nachrichten

B11 Absage (mail.b.absage)

• Auslöser: Firma sendet Absage, 10 Sekunden nach „Senden“ · Empfänger: Bewerber · Abschaltbar: ja (Art „Neuer Stand einer Bewerbung“)
• Betreff: Ihre Bewerbung als {stelle}: Antwort von {firma}
• *Entscheidung:* Der Betreff nennt die Absage nicht, das Wort steht im ersten Satz. So liest der Bewerber sie im Zusammenhang mit dem Text der Firma statt als nacktes Wort in der Liste. Wer es im Betreff will: „Absage von {firma}: {stelle}“.

> Guten Tag {name},

>

> {firma} hat auf Ihre Bewerbung als {stelle} geantwortet. Es ist eine Absage. Hier ist die Nachricht des Betriebs:

>

> {nachricht} *(Text aus der Vorlage „freundlich allgemein“ oder „nach dem Gespräch“, 6.1)*

>

> Diese Stellen passen zu Ihrer Suche:

> {stelle1} · {firma1} · {ort1}

> {stelle2} · {firma2} · {ort2}

> {stelle3} · {firma3} · {ort3}

>

> Ihr Lebenslauf bleibt in Ihrem Konto. Damit bewerben Sie sich bei der nächsten Stelle in zwei Minuten.

• Knopf: „Passende Stellen ansehen“ · Ziel: geöffnete Bewerbung (dort dieselben drei Stellen mit „Bewerben“)
• Die drei Stellen sind Textlinks, kein Knopf. Gibt es keine ähnlichen Stellen, fällt der Block weg und der Knopf heißt „Stellen suchen“.

B12 Neue Nachricht (mail.b.nachricht)

• Auslöser: Firma schreibt im Postfach (nicht bei Einladung, Zusage, Absage; die haben eigene Mails). Bündelung mehrerer Nachrichten legt die Detailplanung fest. · Empfänger: Bewerber · Abschaltbar: ja
• Betreff: Neue Nachricht von {firma}

> Guten Tag {name},

>

> {firma} hat Ihnen zu Ihrer Bewerbung als {stelle} geschrieben:

>

> {nachricht}

>

> Antworten Sie über den Knopf. Auf diese E-Mail können Sie nicht antworten.

• Knopf: „Antworten“ · Ziel: Verlauf im Postfach

B13 Gemerkte Stelle läuft ab (mail.b.merklisteAblauf)

• Auslöser: gemerkte Stelle läuft bald ab, Bewerber hat sich nicht beworben (nur mit Konto; Zeitpunkt legt die Detailplanung fest, Usability-Beispiel: 2 Tage vorher). Mehrere am selben Tag ergeben eine Mail. · Empfänger: Bewerber · Abschaltbar: ja
• Betreff: Gemerkte Stelle läuft bald ab: {stelle} · *mehrere:* {anzahl} gemerkte Stellen laufen bald ab

> Guten Tag {name},

>

> Sie haben sich diese Stelle gemerkt. Sie ist nur noch bis {datum} online:

>

> {stelle} · {firma} · {ort}

>

> Wenn Sie sich bewerben möchten, machen Sie es vor diesem Tag.

• Knopf: „Jetzt bewerben“ (eine Stelle) oder „Merkliste ansehen“ (mehrere) · Ziel: Stelle mit geöffnetem Bewerben-Fenster bzw. Merkliste

B14 Stelle beendet (mail.b.stelleBeendet)

• Auslöser: Firma beendet eine Stelle, eine pausierte (abgelaufene) Stelle ist seit 6 Monaten nicht verlängert worden oder die Firma wird gelöscht; Bewerbung ist noch offen (Neu, Gesichtet, Eingeladen) · Empfänger: Bewerber · Abschaltbar: ja (Art „Neuer Stand einer Bewerbung“)
• Betreff: Die Stelle {stelle} bei {firma} ist nicht mehr offen

> Guten Tag {name},

>

> {firma} hat die Stelle {stelle} beendet. Ihre Bewerbung ist damit abgeschlossen. *(Fassung „beendet“: Firma beendet die Stelle)*

> Die Stelle {stelle} bei {firma} ist nicht mehr offen. Ihre Bewerbung ist damit abgeschlossen. *(Fassung „neutral“: 6 Monate nach Ablauf einer pausierten Stelle oder Firma gelöscht)*

>

> Diese Stellen sind ähnlich:

> {stelle1} · {firma1} · {ort1}

> {stelle2} · {firma2} · {ort2}

> {stelle3} · {firma3} · {ort3}

• Knopf: „Ähnliche Stellen ansehen“ · Ziel: Trefferliste im Fachbereich, Ort des Bewerbers

B15 Job-Alarm, Sammelmail (mail.b.jobAlarm)

• Auslöser: neue passende Stellen; höchstens eine Mail am Tag, täglich oder wöchentlich nach Wahl (Plan) · Empfänger: alle mit bestätigtem Job-Alarm, auch ohne Konto · Abschaltbar: ja, mit einem Klick (Massenmail, Abmelde-Kopf)
• Betreff: {anzahl, plural, one {1 neue Stelle} other {# neue Stellen}}: {was} in {ort} · *mehrere Alarme:* {anzahl} neue Stellen für Ihre Job-Alarme · *„Firma folgen“:* Neue Stelle bei {firma}

> Guten Tag {name}, *(ohne Konto: „Guten Tag,“)*

>

> seit {letzteMail} sind {anzahl, plural, one {1 neue Stelle} other {# neue Stellen}} dazugekommen.

>

> Ihr Job-Alarm: „{was}“, {ort} + {km} km

> {titel} · {firma} · {ort} · Deutsch: {stufe} · {gehalt} *(Gehalt nur, wenn angegeben; je Alarm höchstens 10 Zeilen)*

> und {rest} weitere

>

> *(bei mehreren Alarmen je Alarm ein Block mit eigener Überschrift)*

• Knopf: „Alle {anzahl} Stellen ansehen“ · Ziel: Trefferliste mit der Suche des Alarms (bei mehreren Alarmen: die des ersten Blocks; die anderen Blöcke haben einen Textlink „Alle ansehen“)
• Fußzeile: mail.rahmen.fussJobAlarm · „Job-Alarm ändern“ (ohne Anmeldung) · „Abbestellen“ (ohne Anmeldung; Seite „Abbestellen?“ mit einem Knopf; Ein-Klick nur über den Kopf List-Unsubscribe-Post)

B16 Job-Alarm bestätigen (mail.b.jobAlarmBestaetigen)

• Auslöser: Job-Alarm ohne Konto oder mit neuer Adresse angelegt · Empfänger: eingetragene Adresse · Abschaltbar: nein
• Betreff: Bitte bestätigen Sie Ihren Job-Alarm

> Guten Tag,

>

> auf Bululu wurde mit dieser E-Mail-Adresse ein Job-Alarm angelegt:

> „{was}“, {ort} + {km} km, {wieOft}

>

> Bitte bestätigen Sie, dass die Adresse Ihnen gehört. Erst dann schicken wir Ihnen Stellen.

>

> Das waren Sie nicht? Dann ignorieren Sie diese E-Mail. Ohne Bestätigung bekommen Sie nichts von uns.

• Knopf: „Job-Alarm bestätigen“ · Ziel: Seite „Fast geschafft: noch ein Tipp“ mit genau einem Knopf „Ja, {mail} ist meine Adresse“ (3.3), danach „Job-Alarm bestätigt“

B17 Job-Alarm endet bald (mail.b.jobAlarmEndet)

• Auslöser: Job-Alarm ohne Konto, seit 12 Monaten kein Link einer Alarm-Mail angeklickt (Plan; „geöffnet“ ist ohne Zählpixel nicht messbar, Karte 1b W6; Frist bestätigt der Kunde); Hinweis vor dem Ende · Empfänger: Adresse des Alarms · Abschaltbar: nein
• Betreff: Ihr Job-Alarm „{was}“ endet am {datum}

> Guten Tag,

>

> Sie haben seit einem Jahr keinen Link aus unseren Job-Alarm-Mails angeklickt. Darum beenden wir Ihren Job-Alarm „{was}“ am {datum}.

>

> Möchten Sie ihn behalten? Tippen Sie auf den Knopf.

• Knopf: „Job-Alarm behalten“ · Ziel: Seite „Job-Alarm behalten?“ mit genau einem Knopf, danach „Job-Alarm geändert“

B18 Konto gesperrt (mail.b.gesperrt)

• Auslöser: Verwaltung sperrt das Bewerberkonto, Grund ist Pflicht; die Mail geht nach den 10 Sekunden · Empfänger: Kontoinhaber · Abschaltbar: nein
• Betreff: Ihr Konto bei Bululu ist gesperrt

> Guten Tag {name},

>

> wir haben Ihr Konto bei Bululu gesperrt.

>

> Grund: {grund}

>

> Das heißt: Sie können sich nicht anmelden und sich nicht bewerben. Bewerbungen, die Sie schon geschickt haben, bleiben bei den Betrieben.

>

> Wenn Sie das klären möchten, rufen Sie uns an: 0203/73997996, oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular.

• Knopf: „Kontakt aufnehmen“ · Ziel: Kontaktseite, „Ich bin: Bewerber“ vorgewählt

B19 Konto entsperrt (mail.b.entsperrt)

• Auslöser: Verwaltung entsperrt das Bewerberkonto · Empfänger: Kontoinhaber · Abschaltbar: nein
• Betreff: Ihr Konto bei Bululu ist wieder frei

> Guten Tag {name},

>

> Ihr Konto bei Bululu ist wieder frei. Sie können sich anmelden und bewerben wie vorher.

• Knopf: „Anmelden“ · Ziel: Anmelden

6.3 Mails zu Konto und Sicherheit (alle Rollen)

A01 Kennwort zurücksetzen (mail.a.kennwort)

• Auslöser: „Link anfordern“ oder Verwaltung sendet Link · Empfänger: Kontoinhaber · Abschaltbar: nein
• Betreff: Neues Kennwort für Bululu

> Guten Tag {name},

>

> Sie möchten ein neues Kennwort festlegen. Tippen Sie auf den Knopf. Der Link gilt bis {gueltigBis} und nur einmal.

>

> Sie haben kein neues Kennwort angefordert? Dann ignorieren Sie diese E-Mail. Ihr Kennwort bleibt, wie es ist.

• Knopf: „Neues Kennwort festlegen“ · Ziel: Zielseite „Neues Kennwort festlegen“

A02 Kennwort geändert (mail.a.kennwortGeaendert)

• Auslöser: Kennwort wurde geändert · Empfänger: Kontoinhaber · Abschaltbar: nein
• Betreff: Ihr Kennwort wurde geändert

> Guten Tag {name},

>

> Ihr Kennwort bei Bululu wurde am {datum} um {uhrzeit} geändert.

>

> Das waren Sie? Dann ist alles in Ordnung.

>

> Das waren Sie nicht? Setzen Sie Ihr Kennwort sofort zurück und rufen Sie uns an: 0203/73997996.

• Knopf: „Kennwort zurücksetzen“ · Ziel: Seite „Kennwort vergessen“

A03 Anmeldung zusätzlich geschützt (mail.a.faktorAn)

• Auslöser: zweiter Faktor eingerichtet oder von E-Mail-Code auf App umgestellt (26.10.) · Empfänger: Kontoinhaber · Abschaltbar: nein · {faktorArt} = „aus Ihrer Authenticator-App“ oder „aus einer E-Mail an diese Adresse“
• Betreff: Ihre Anmeldung bei Bululu ist jetzt zusätzlich geschützt

> Guten Tag {name},

>

> Sie haben am {datum} um {uhrzeit} Ihre Anmeldung zusätzlich geschützt. Ab jetzt fragt Bululu beim Anmelden nach einem Code {faktorArt}.

>

> Bewahren Sie Ihre Wiederherstellungscodes gut auf. Mit ihnen kommen Sie in Ihr Konto, wenn Sie Ihr Handy verlieren.

> *(nur bei der App; bei Code per E-Mail entfällt der Absatz)*

>

> Das waren Sie nicht? Dann rufen Sie uns bitte sofort an: 0203/73997996.

• Knopf: „Sicherheit ansehen“ · Ziel: Einstellungen, Abschnitt „Anmeldung zusätzlich schützen“

A04 Schutz der Anmeldung neu einrichten (mail.a.faktorZurueck)

• Auslöser: Verwaltung setzt den zweiten Faktor zurück (nie direkt, immer per Link; ohne Wiederherstellungscodes erst nach Prüfung und 24 Stunden nach A08, Plan) · Empfänger: hinterlegte Adresse · Abschaltbar: nein
• Betreff: Schutz Ihrer Anmeldung bei Bululu neu einrichten

> Guten Tag {name},

>

> Sie haben uns gebeten, den zusätzlichen Schutz Ihrer Anmeldung zurückzusetzen. Tippen Sie auf den Knopf, melden Sie sich an und richten Sie den Schutz neu ein. Der Link gilt bis {gueltigBis}.

>

> Sie haben uns nicht darum gebeten? Dann rufen Sie uns bitte sofort an: 0203/73997996.

• Knopf: „Schutz neu einrichten“ · Ziel: Seite „Schutz neu einrichten?“ mit genau einem Knopf; erst der Knopf löscht den Faktor und führt zur Anmeldung (sicherheit.md Nr. 29). Bei Art „Code per E-Mail“ geht A04 sofort ohne A08 (Karte 3 1.4 Nr. 4)

A05 Daten zum Herunterladen (mail.a.datenexport)

• Auslöser: „Meine Daten herunterladen“ ist fertig · Empfänger: Kontoinhaber · Abschaltbar: nein
• Betreff: Ihre Daten bei Bululu liegen bereit

> Guten Tag {name},

>

> Ihre Daten liegen zum Herunterladen bereit. Zum Herunterladen melden Sie sich an. Der Link gilt bis {gueltigBis}.

• Knopf: „Daten herunterladen“ · Ziel: Einstellungen, Download nach Anmeldung

A06 Konto gelöscht (mail.a.kontoGeloescht)

• Auslöser: Konto gelöscht · Empfänger: bisherige Adresse · Abschaltbar: nein
• Betreff: Ihr Konto bei Bululu ist gelöscht

> Guten Tag {name},

>

> Ihr Konto bei Bululu ist seit {datum} gelöscht. Aus unseren Sicherungen verschwindet es nach 30 Tagen.

>

> Betriebe, bei denen Sie sich beworben haben, behalten Ihre Bewerbung bis zum Ende der Aufbewahrungsfrist. Danach wird sie gelöscht. *(nur wenn es Bewerbungen gab)*

>

> Sie können jederzeit ein neues Konto anlegen.

• Knopf: keiner (nichts zu tun)

A07 Konto lange nicht genutzt (mail.a.inaktiv)

• Auslöser: seit 24 Monaten keine Anmeldung; Löschung 3 Monate später (Plan, Vorschlag; Frist bestätigt der Kunde) · Empfänger: Kontoinhaber · Abschaltbar: nein
• Betreff: Ihr Bululu-Konto wird am {datum} gelöscht

> Guten Tag {name},

>

> Sie haben sich seit 2 Jahren nicht bei Bululu angemeldet. Wir speichern Daten nicht länger als nötig. Darum löschen wir Ihr Konto am {datum}.

>

> Möchten Sie es behalten? Dann melden Sie sich einmal an. Mehr ist nicht nötig.

• Knopf: „Anmelden und Konto behalten“ · Ziel: Anmelden

A08 Zurücksetzen des Schutzes beantragt (mail.a.faktorBeantragt)

• Auslöser: Verwaltung tippt „Zurücksetzen in 24 Stunden per Link“; geht sofort · Empfänger: hinterlegte Adresse · Abschaltbar: nein
• Betreff: Zurücksetzen des Schutzes Ihrer Anmeldung beantragt

> Guten Tag {name},

>

> für Ihr Konto bei Bululu wurde am {datum} um {uhrzeit} das Zurücksetzen des zusätzlichen Schutzes Ihrer Anmeldung beantragt. In 24 Stunden schicken wir Ihnen den Link zum neuen Einrichten.

>

> Das waren nicht Sie? Dann tippen Sie auf „Abbrechen“ und rufen Sie uns an: 0203/73997996. Ihr Schutz bleibt dann, wie er ist.

• Knopf: „Abbrechen“ · Ziel: Seite „Zurücksetzen abbrechen?“ mit Knopf „Zurücksetzen abbrechen“ (ohne Anmeldung, signierter Link; erst der Knopf wirkt), danach „Zurücksetzen abgebrochen“

A09 Zusätzlicher Schutz abgeschaltet (mail.a.faktorAus)

• Auslöser: Nutzer schaltet den zweiten Faktor in den Einstellungen ab (Gegenstück zu A03) · Empfänger: die Person selbst · Abschaltbar: nein
• Betreff: Zusätzlicher Schutz Ihrer Anmeldung abgeschaltet

> Guten Tag {name},

>

> für Ihr Konto bei Bululu wurde am {datum} um {uhrzeit} der zusätzliche Schutz der Anmeldung abgeschaltet. Zum Anmelden genügt jetzt wieder Ihr Kennwort.

>

> Das waren nicht Sie? Dann ändern Sie bitte sofort Ihr Kennwort und rufen Sie uns an: 0203/73997996.

• Knopf: „Einstellungen öffnen“ · Ziel: Einstellungen, Abschnitt „Anmeldung zusätzlich schützen“ (nach Anmeldung)

A10 Neue E-Mail-Adresse bestätigen (mail.a.adresseNeu)

• Auslöser: Die Verwaltung ändert die E-Mail-Adresse eines bestätigten Kontos nach Identitätsprüfung (Karte 3 H135, 26.10.) · Empfänger: die neue Adresse · Abschaltbar: nein
• Betreff: Bitte bestätigen Sie Ihre neue E-Mail-Adresse für Bululu

> Guten Tag {name},

>

> auf Ihren Wunsch soll Ihr Konto bei Bululu künftig über diese E-Mail-Adresse laufen. Bitte bestätigen Sie das mit einem Klick. Bis dahin gilt Ihre bisherige Adresse.

>

> Nach der Bestätigung melden Sie sich einmal neu an. Ihre Bewerbungen, Ihr Postfach und Ihre Einstellungen bleiben, wie sie sind.

>

> Der Link gilt bis {gueltigBis}. Sie haben keine Änderung gewünscht? Dann ignorieren Sie diese E-Mail und rufen Sie uns an: 0203/73997996.

• Knopf: „Neue Adresse bestätigen“ · Ziel: Seite „Fast geschafft: noch ein Tipp“ mit Satz „Danach melden Sie sich mit {mail} an.“ und genau einem Knopf „Ja, {mail} ist meine Adresse“; erst der Knopf schreibt die Adresse um, dann Zielseite „Adresse bestätigt“ (konto.adresseBestaetigt.*, 7.9), dann Anmelden

A11 E-Mail-Adresse wird geändert (mail.a.adresseWechsel)

• Auslöser: gleichzeitig mit A10 · Empfänger: die bisherige Adresse · Abschaltbar: nein · Knopf: „Das war ich nicht“ → Seite „Änderung stoppen?“ mit Knopf „Ja, Änderung stoppen“
• Betreff: Ihre E-Mail-Adresse bei Bululu wird geändert

> Guten Tag {name},

>

> für Ihr Konto bei Bululu wurde am {datum} eine neue E-Mail-Adresse hinterlegt ({mailNeuTeil}). Sobald sie bestätigt ist, gilt nur noch die neue Adresse; diese hier erhält dann keine E-Mails von Bululu mehr.

>

> Das waren nicht Sie? Dann rufen Sie uns bitte sofort an: 0203/73997996. Wir stoppen die Änderung.

{mailNeuTeil} = neue Adresse teilweise verdeckt, z. B. „m…@beispiel.de“.

A12 Ihr Code (mail.a.anmeldecode)

• Auslöser: ein E-Mail-Code, Fassung je Zweck · Empfänger: eingetippte Adresse bzw. Konto-Adresse · Abschaltbar: nein · Versand: sofort, vor allen anderen Mails der Warteschlange; höchstens 3 je 15 Minuten

Fassung „bewerben“ (erste Bewerbung, noch ohne Konto; der Code bestätigt die Adresse im Bewerben-Fenster, Karte 2a C36)

• Betreff: {code} ist Ihr Code für Ihre Bewerbung

> Guten Tag {vorname},

>

> Ihr Code für Ihre Bewerbung bei Bululu: {code}

>

> Er gilt 10 Minuten und nur einmal. Geben Sie ihn im Bewerben-Fenster ein, dann geht es weiter.

>

> Sie haben das nicht angefordert? Dann löschen Sie diese E-Mail. Es passiert nichts.

Fassung „anmelden“ (Anmelden per Code statt Kennwort, auf der Anmeldeseite und im Bewerben-Fenster bei vorhandenem Konto)

• Betreff: {code} ist Ihr Anmeldecode für Bululu

> Guten Tag {name},

>

> Ihr Code zum Anmelden bei Bululu: {code}

>

> Er gilt 10 Minuten und nur einmal. Geben Sie ihn auf der Seite ein, auf der Sie sich gerade anmelden.

>

> Sie haben das nicht angefordert? Dann löschen Sie diese E-Mail. Ohne diesen Code kommt niemand in Ihr Konto.

Fassung „faktor“ (zweiter Schritt nach richtigem Kennwort bei Art „Code per E-Mail“; nur hier stimmt der Satz zum Kennwort)

• Betreff: {code} ist Ihr Anmeldecode für Bululu

> Guten Tag {name},

>

> Ihr Code zum Anmelden bei Bululu: {code}

>

> Er gilt 10 Minuten und nur einmal. Geben Sie ihn auf der Seite ein, auf der Sie sich gerade anmelden.

>

> Sie haben sich nicht angemeldet? Dann kennt jemand Ihr Kennwort. Ändern Sie es bitte gleich über „Kennwort vergessen“ und rufen Sie uns an: 0203/73997996. Ohne diesen Code kommt niemand in Ihr Konto.

Fassung „bestaetigen“ (heikle Aktion bei Konten ohne Kennwort, H141; Einrichtung des Schutzes per E-Mail-Code)

• Betreff: {code} ist Ihr Bestätigungscode für Bululu

> Guten Tag {name},

>

> Ihr Code, um eine Änderung an Ihrem Konto zu bestätigen: {code}

>

> Er gilt 10 Minuten und nur einmal.

>

> Sie haben das nicht angefordert? Dann rufen Sie uns bitte an: 0203/73997996. Ohne diesen Code ändert niemand etwas an Ihrem Konto.

Kein Knopf: Der Code wird abgetippt. Der Betreff nennt den Code, damit er in der Vorschau des Mailprogramms steht.

A13 Neue Anmeldung bei Ihrem Konto (mail.a.neuesGeraet)

• Auslöser: erfolgreiche Anmeldung von einem Gerät, das sich in den letzten 12 Monaten nicht bei diesem Konto angemeldet hat; nicht bei der ersten Anmeldung nach der Registrierung (Karte 2a 1.2, H139; 26.10.) und nicht bei einer Anmeldung per E-Mail-Code, der Code ging gerade an genau dieses Postfach · Empfänger: Kontoinhaber · Abschaltbar: nein
• Betreff: Neue Anmeldung bei Ihrem Bululu-Konto

> Guten Tag {name},

>

> am {datum} um {uhrzeit} hat sich jemand mit Ihrem Konto angemeldet, von einem Gerät, das wir noch nicht kannten: {geraet}.

>

> Das waren Sie? Dann ist alles in Ordnung, Sie müssen nichts tun.

>

> Das waren Sie nicht? Dann tippen Sie auf den Knopf. Wir melden alle Geräte ab, und Sie legen ein neues Kennwort fest. Der Knopf gilt 24 Stunden. Bei Fragen rufen Sie uns an: 0203/73997996.

• Knopf: „Das war ich nicht“ · Ziel: Zielseite „Konto sichern“ (konto.sichern.*, 7.10; signierter Link; die Seite fragt „Ja, alle Geräte abmelden“, erst dieser Knopf meldet ab, dann neues Kennwort)

{geraet} = Browser und Betriebssystem grob, z. B. „Chrome auf Android“; keine IP-Adresse in der Mail.

6.4 Mails an Firmen

F01 Registrierung bestätigen (mail.f.registrierung)

• Auslöser: Firma registriert · Empfänger: registrierende Person · Abschaltbar: nein
• Betreff: Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail für {firma}

> Guten Tag {name},

>

> Sie haben {firma} bei Bululu registriert. Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail. Danach legen Sie Ihre erste Stelle an.

>

> Gut zu wissen: Die erste Stelle einer neuen Firma prüfen wir einmal, in der Regel bis zum nächsten Werktag. Bewerber sehen sie trotzdem sofort.

>

> Der Link gilt bis {gueltigBis}. Sie haben sich nicht registriert? Dann ignorieren Sie diese E-Mail.

• Knopf: „E-Mail bestätigen“ · Ziel: Zielseite „E-Mail bestätigt“, dann „Neue Stelle“

F02 Ihr Konto im Team (mail.f.teamEinladung)

• Auslöser: Admin legt ein Mitarbeiter-Konto an, oder die Verwaltung lädt eine Person in eine bestehende Firma ein (dann {einladender} = „Bululu“); für „Firma anlegen“ gilt die eigene Fassung F02b unten · Empfänger: angelegte Adresse · Abschaltbar: nein
• Betreff: {einladender} hat für Sie ein Konto im Team von {firma} angelegt

> Guten Tag {vorname} {nachname},

> *(ohne Namen: „Guten Tag,“)*

>

> {einladender} hat für Sie ein Konto bei {firma} auf Bululu angelegt.

>

> Ihre Rolle: {rolle}. {rollenText}

> *(Admin: „Sie dürfen alles in der Firma: Stellen, Bewerbungen, Postfach, Firmenprofil und Team.“ · Recruiter: „Sie bearbeiten Stellen, Bewerbungen und das Postfach.“)*

>

> Legen Sie jetzt Ihr Kennwort fest, dann sind Sie im Team. Haben Sie mit dieser E-Mail schon ein Konto bei Bululu, melden Sie sich stattdessen an und nehmen die Einladung an. Danach finden Sie {firma} oben rechts im Konto-Menü.

>

> Der Link gilt bis {gueltigBis}. Sie kennen {einladender} nicht? Dann ignorieren Sie diese E-Mail.

• Knopf: „Kennwort festlegen“ (Adresse hat schon ein Konto: „Einladung annehmen“) · Ziel: Zielseite /einladung (Karte 2a 1.14 Nr. 2)

F02b Ihr Firmenbereich ist eingerichtet (mail.f.firmaAngelegt)

• Auslöser: die Verwaltung legt eine Firma an · Empfänger: erste Admin-Person · Abschaltbar: nein
• Betreff: Ihr Firmenbereich für {firma} bei Bululu ist eingerichtet

> Guten Tag {ansprechperson},

> *(ohne Namen im Fenster: „Guten Tag,“)*

>

> wie besprochen hat {verwalterName} von Bululu für {firma} einen Firmenbereich eingerichtet. Dort legen Sie Stellen an und lesen Bewerbungen.

> *(legt ein Super-Admin-Konto die Firma an: „wie besprochen hat Bululu für {firma} einen Firmenbereich eingerichtet.“)*

>

> Legen Sie jetzt Ihr Kennwort fest, dann können Sie loslegen. Haben Sie mit dieser E-Mail schon ein Konto bei Bululu, melden Sie sich an und nehmen die Einladung an.

>

> Der Link gilt bis {gueltigBis}. Fragen? {verwalterName} erreichen Sie unter 0203/73997996.

> *(Super-Admin-Konto: „Fragen? Sie erreichen uns unter 0203/73997996.“)*

• Knopf: „Kennwort festlegen und loslegen“ (Adresse hat schon ein Konto: „Einladung annehmen“) · Ziel: Zielseite /einladung (Karte 2a 1.14 Nr. 2)

{verwalterName} = Vorname und Nachname des Verwaltungskontos, das die Firma anlegt; {ansprechperson} aus dem freiwilligen Feld verwaltung.firmen.anlegenPerson. „wie besprochen“ steht, weil die Verwaltung Firmen nur nach Kontakt anlegt (Karte 3 1.4 Nr. 1a).

F03 Neue Bewerbung, einzeln (mail.f.bewerbung)

• Auslöser: neue Bewerbung (Standard „sofort“, Plan) · Empfänger: alle Firmennutzer mit dieser Einstellung · Abschaltbar: ja, umstellbar auf täglich gesammelt (F04)
• Betreff: Neue Bewerbung: {bewerber} für {stelle} · *erste Bewerbung der Firma:* Ihre erste Bewerbung: {bewerber} für {stelle}

> Guten Tag {name},

>

> {bewerber} hat sich auf Ihre Stelle {stelle} beworben.

>

> Rufen Sie an oder laden Sie direkt ein. Beides geht aus der Bewerbung heraus. Unterlagen und Telefonnummer sehen Sie nach dem Anmelden.

• Knopf: „Bewerbung öffnen“ · Ziel: geöffnete Bewerbung (nicht die Startseite)

F04 Neue Bewerbungen, täglich gesammelt (mail.f.bewerbungenTaeglich)

• Auslöser: einmal am Tag, nur wenn es neue Bewerbungen gibt (Versandzeit legt die Detailplanung fest) · Empfänger: Firmennutzer mit Einstellung „täglich“ · Abschaltbar: ja
• Betreff: {anzahl, plural, one {1 neue Bewerbung} other {# neue Bewerbungen}} seit gestern

> Guten Tag {name},

>

> seit gestern {anzahl, plural, one {ist 1 neue Bewerbung} other {sind # neue Bewerbungen}} für {firma} angekommen:

>

> {stelle}: {anzahlJeStelle} ({namen})

> *(eine Zeile je Stelle)*

>

> {ohneAntwort, plural, =0 {} one {1 Bewerbung wartet seit mehr als 3 Tagen auf eine Antwort.} other {# Bewerbungen warten seit mehr als 3 Tagen auf eine Antwort.}}

• Knopf: „Neue Bewerbungen ansehen“ · Ziel: Bewerbungen, Filter „Neu“

F05 Antwort auf eine Einladung (mail.f.einladungAntwort)

• Auslöser: Bewerber sagt zu, bittet um anderen Termin oder sagt ab · Empfänger: Ansprechperson der Einladung · Abschaltbar: ja (Art „Neue Nachricht“)
• Betreff: {bewerber} kommt zum Gespräch am {datumKurz} · *oder* {bewerber} bittet um einen anderen Termin · *oder* {bewerber} hat den Termin am {datumKurz} abgesagt

> Guten Tag {name},

>

> {bewerber} hat auf Ihre Einladung für {stelle} geantwortet: {antwort}

> *(zugesagt: „Termin zugesagt für {datum}, {uhrzeit}.“ · anderer Termin: „Bitte um einen anderen Termin. Den Vorschlag sehen Sie in der Bewerbung.“ · abgesagt: „Termin abgesagt.“)*

• Knopf: „Bewerbung öffnen“ · Ziel: geöffnete Bewerbung

F06 Bewerbung zurückgezogen (mail.f.zurueckgezogen)

• Auslöser: Bewerber zieht zurück, 10 Sekunden nach dem Klick · Empfänger: Firmennutzer mit Benachrichtigung „Neue Bewerbung“ · Abschaltbar: ja
• Betreff: {bewerber} hat die Bewerbung für {stelle} zurückgezogen

> Guten Tag {name},

>

> {bewerber} hat die Bewerbung für {stelle} zurückgezogen. Sie müssen nichts tun. Die Bewerbung ist abgeschlossen, Nachrichten sind nicht mehr möglich.

• Knopf: „Bewerbung ansehen“ · Ziel: geöffnete Bewerbung

F07 Neue Nachricht (mail.f.nachricht)

• Auslöser: Bewerber schreibt im Postfach (Bündelung mehrerer Nachrichten legt die Detailplanung fest) · Empfänger: Firmennutzer der Firma (Admin und Recruiter teilen den Eingang) · Abschaltbar: ja
• Betreff: Neue Nachricht von {bewerber} zu {stelle}

> Guten Tag {name},

>

> {bewerber} hat Ihnen zur Bewerbung als {stelle} geschrieben. Die Nachricht lesen Sie nach dem Anmelden im Postfach.

• Knopf: „Nachricht lesen“ · Ziel: Verlauf im Postfach

F08 Stelle läuft in 5 Tagen ab (mail.f.laeuftAb)

• Auslöser: 5 Tage vor Ablauf (Plan); nicht für Stellen aus einer Schnittstelle · Empfänger: Ansprechperson der Stelle und Admins · Abschaltbar: ja
• Betreff: Ihre Stelle {stelle} läuft in 5 Tagen ab

> Guten Tag {name},

>

> Ihre Stelle {stelle} ist nur noch bis {datum} online. Danach sehen Bewerber sie nicht mehr.

>

> Mit dem Knopf unten verlängern Sie sie um 30 Tage, mit allen Angaben.

>

> Bisher: {bewerbungen, plural, =0 {noch keine Bewerbung} one {1 Bewerbung} other {# Bewerbungen}}, {aufrufe} Aufrufe.

> {merker} Bewerber haben diese Stelle gemerkt. *(nur wenn die Zahl echt und größer als 0 ist)*

>

> Die Stelle ist besetzt? Dann beenden Sie sie im Firmenbereich. Offene Bewerber bekommen dann einen freundlichen Hinweis.

• Knopf: „Um 30 Tage verlängern“ · Ziel: Seite firma.verlaengern.* „Stelle „{stelle}“ um 30 Tage verlängern?“ mit genau einem Knopf (signierter Link, ohne gültige Signatur erst Anmeldung); der Link allein ändert nichts, erst der Knopf (POST) verlängert; danach Firmensicht der Stelle mit Hinweis „30 Tage verlängert. Läuft bis {datum}.“

F09 Stelle pausiert (mail.f.abgelaufen)

• Auslöser: Laufzeit vorbei, die Stelle ist pausiert; nicht für Stellen aus einer Schnittstelle · Empfänger: wie F08 · Abschaltbar: ja
• Betreff: Ihre Stelle {stelle} ist pausiert und nicht mehr online

> Guten Tag {name},

>

> Ihre Stelle {stelle} ist pausiert seit {datum} und nicht mehr online. Bewerbungen, die schon da sind, bleiben in Ihrem Firmenbereich.

>

> Sie verlängern die Stelle jederzeit um 30 Tage, auch nach Monaten. Die Bewerbungen bleiben dabei. Ist die Stelle besetzt, beenden Sie sie unten mit einem Klick, dann sagen wir den Bewerbern freundlich ab.

>

> Offene Bewerbungen schließen wir 6 Monate nach dem Ablauf ab und sagen den Bewerbern Bescheid. Vorher erinnern wir Sie im Firmenbereich.

• Knopf: „Um 30 Tage verlängern“ · Ziel: wie F08 (Seite mit Knopf, erst der POST verlängert)
• Textlink unter dem Knopf: „Stelle ist besetzt: beenden und Bewerbern absagen“ · Ziel: nach Anmeldung die Firmensicht der Stelle mit geöffnetem Fenster „Stelle beenden? {n} offenen Bewerbern sagen wir ab.“; erst der Knopf beendet, danach Rückgängig; offene Bewerber bekommen B14

F10 Erste Stelle geprüft (mail.f.freigegeben)

• Auslöser: Verwaltung gibt die neue Firma frei (oder Freigabe nach einem Werktag automatisch) · Empfänger: Admins der Firma · Abschaltbar: nein (einmalig)
• Betreff: Geprüft: {firma} ist freigegeben

> Guten Tag {name},

>

> wir haben {firma} geprüft. Ihre Stelle {stelle} erscheint jetzt auch bei Google und im Job-Alarm.

>

> Neue Stellen gehen ab jetzt ohne Prüfung online.

• Knopf: „Zu Ihren Stellen“ · Ziel: Firmenbereich, Stellen

F11 Premium freigeschaltet (mail.f.premiumAn)

• Auslöser: Verwaltung schaltet Premium frei · Empfänger: Admins · Abschaltbar: ja (Plan)
• Betreff: Premium ist freigeschaltet bis {datum}

> Guten Tag {name},

>

> Premium ist für {firma} freigeschaltet, bis {datum}. Ab jetzt können Sie {plaetze, plural, one {1 Stelle} other {# Stellen}} als Top-Stelle zeigen. Top-Stellen stehen oben in der Liste und auf der Startseite.

>

> So geht es: Öffnen Sie eine Stelle, tippen Sie auf „…“ und wählen Sie „Als Top-Stelle zeigen“.

• Knopf: „Top-Stelle wählen“ · Ziel: Firmenbereich, Stellen

F12 Premium abgelehnt (mail.f.premiumAb)

• Auslöser: Verwaltung lehnt ab, Grund ist Pflicht · Empfänger: Admins · Abschaltbar: ja (Plan)
• Betreff: Ihre Anfrage zu Premium

> Guten Tag {name},

>

> danke für Ihre Anfrage. Premium können wir für {firma} gerade nicht freischalten.

>

> Grund: {grund}

>

> Ihre Stellen laufen weiter wie bisher. Fragen dazu klären wir gern am Telefon: 0203/73997996.

• Knopf: „Zum Firmenbereich“ · Ziel: Firmenbereich

F13 Premium abgelaufen (mail.f.premiumEnde)

• Auslöser: Datum der Freischaltung erreicht (Plan: Mail bei Ablauf) oder die Verwaltung beendet Premium vorzeitig · Empfänger: Admins · Abschaltbar: ja
• Betreff: Premium ist abgelaufen

> Guten Tag {name},

>

> seit {datum} ist Premium für {firma} beendet. Ihre Top-Stellen sind jetzt normale Stellen und bleiben online.

>

> Möchten Sie Premium wieder nutzen, fragen Sie es neu an.

• Knopf: „Premium anfragen“ · Ziel: Firmenbereich, Fenster „Premium anfragen“

F14 Firma gesperrt (mail.f.gesperrt)

• Auslöser: Verwaltung sperrt die Firma, Grund ist Pflicht · Empfänger: alle Nutzer der Firma · Abschaltbar: nein
• Betreff: {firma} ist auf Bululu gesperrt

> Guten Tag {name},

>

> wir haben {firma} auf Bululu gesperrt.

>

> Grund: {grund}

>

> Das heißt: Ihre Stellen sind nicht mehr online. Bewerbungen, die schon da sind, bleiben gespeichert. Beim Anmelden sehen Sie eine Seite mit diesem Hinweis.

>

> Wenn Sie das klären möchten, rufen Sie uns an: 0203/73997996, oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular.

• Knopf: „Kontakt aufnehmen“ · Ziel: Kontaktseite, „Ich bin: Betrieb“ vorgewählt

F15 Firma entsperrt (mail.f.entsperrt)

• Auslöser: Verwaltung entsperrt · Empfänger: alle Nutzer der Firma · Abschaltbar: nein
• Betreff: {firma} ist wieder freigeschaltet

> Guten Tag {name},

>

> {firma} ist auf Bululu wieder freigeschaltet. Stellen, deren Laufzeit noch nicht vorbei ist, sind wieder online.

• Knopf: „Zu Ihren Stellen“ · Ziel: Firmenbereich, Stellen

F16 Stelle braucht eine Ergänzung (mail.f.nachbessern)

• Auslöser: Verwaltung tippt „Ablehnen und E-Mail senden“ (Prüfung) oder „Offline nehmen“ (Meldung), Grund ist Pflicht; die Mail geht nach den 10 Sekunden · Empfänger: Ansprechperson der Stelle und Admins · Abschaltbar: nein
• Betreff: Ihre Stelle {stelle} braucht eine Ergänzung

> Guten Tag {name},

>

> Ihre Stelle {stelle} ist vorläufig offline. Bevor wir sie wieder zeigen, braucht sie eine Ergänzung.

>

> Grund: {grund}

> {satz} *(nur wenn die Verwaltung einen Satz geschrieben hat)*

>

> So geht es weiter: Ergänzen Sie die Stelle und veröffentlichen Sie sie erneut. Wir prüfen sie dann innerhalb eines Werktags.

> Bewerbungen, die schon da sind, bleiben in Ihrem Firmenbereich. *(nur wenn es Bewerbungen gibt)*

>

> Fragen klären wir gern am Telefon: 0203/73997996.

• Knopf: „Stelle bearbeiten“ · Ziel: Firmenbereich, diese Stelle im Formular

F17 Eine Frage zu Ihrer Stelle (mail.f.rueckfrage)

• Auslöser: Verwaltung tippt in der Prüfung „Frage senden“ · Empfänger: Admins der Firma · Abschaltbar: nein
• Betreff: Eine Frage zu Ihrer Stelle {stelle} (Rückfrage {nummer})

> Guten Tag {name},

>

> {frage} *(schreibt die Verwaltung, vorausgefüllt mit „Bevor wir Ihre Stelle freigeben, eine kurze Frage: …“)*

>

> Ihre Stelle bleibt für Bewerber sichtbar. Sobald wir Ihre Antwort haben, prüfen wir weiter.

• Knopf: „Antworten“ · Ziel: Antwort-Mail an die Adresse von 3BS mit Betreff „Rückfrage {nummer}“

F18 Firma gelöscht (mail.f.geloescht)

• Auslöser: Firmen-Admin oder Super Admin löscht die Firma · Empfänger: alle Nutzer der Firma · Abschaltbar: nein
• Betreff: {firma} ist auf Bululu gelöscht

> Guten Tag {name},

>

> {firma} ist seit {datum} auf Bululu gelöscht. Die Stellen sind beendet.

>

> Bewerbungen bleiben bis zum Ende der Aufbewahrungsfrist gesperrt gespeichert. Danach werden sie gelöscht.

>

> Ihr eigenes Konto bleibt bestehen. Das waren nicht Sie? Dann rufen Sie uns bitte sofort an: 0203/73997996.

• Knopf: keiner (nichts zu tun)

F19 Aus dem Team entfernt (mail.f.teamEntfernt)

• Auslöser: Firmen-Admin entfernt eine Person aus dem Team · Empfänger: die entfernte Person · Abschaltbar: nein
• Betreff: Sie gehören nicht mehr zum Team von {firma}

> Guten Tag {name},

>

> {admin} hat Sie am {datum} aus dem Team von {firma} auf Bululu entfernt. Stellen und Bewerbungen dieser Firma sehen Sie ab jetzt nicht mehr.

>

> Ihr eigenes Konto bleibt bestehen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an {firma}.

• Knopf: keiner (nichts zu tun)

F20 Schutz der Anmeldung ist jetzt Pflicht (mail.f.faktorPflicht)

• Auslöser: Firmen-Admin schaltet „Alle im Team schützen ihre Anmeldung mit einem Code“ ein · Empfänger: alle Nutzer der Firma ohne diesen Schutz · Abschaltbar: nein
• Betreff: {firma} verlangt ab jetzt einen Code bei jeder Anmeldung

> Guten Tag {name},

>

> {firma} schützt die Bewerberdaten auf Bululu ab jetzt mit einem Code bei jeder Anmeldung. Bei Ihrer nächsten Anmeldung richten Sie das ein, das dauert etwa zwei Minuten.

>

> Den Code bekommen Sie aus einer Authenticator-App auf dem Handy oder per E-Mail, Sie wählen selbst.

• Knopf: „Jetzt einrichten“ · Ziel: Einstellungen, Abschnitt „Anmeldung zusätzlich schützen“ (nach Anmeldung)

F21 Stelle wartet auf Prüfung (mail.f.stellePruefung)

• Auslöser: eine neue Firma veröffentlicht ihre erste Stelle (Prüfung durch Bululu) · Empfänger: die Person, die die Stelle veröffentlicht hat · Abschaltbar: nein
• Betreff: Ihre Stelle {stelle} wartet auf die Prüfung

> Guten Tag {name},

>

> danke für Ihre erste Stelle auf Bululu. Bewerber sehen „{stelle}“ schon. Wir schauen sie uns innerhalb eines Werktags an.

>

> Fehlt etwas, melden wir uns per E-Mail. Sonst müssen Sie nichts tun.

• Knopf: „Stelle ansehen“ · Ziel: Stelle im Firmenbereich

F22 Stelle gesperrt (mail.f.stelleGesperrt)

• Auslöser: Verwaltung sperrt eine Stelle (Prüfen › Meldung › „Stelle sperren“), Grund ist Pflicht · Empfänger: Admins der Firma und Ansprechperson der Stelle · Abschaltbar: nein
• Betreff: Ihre Stelle „{stelle}“ wurde gesperrt

> Guten Tag {name},

>

> wir haben Ihre Stelle „{stelle}“ auf Bululu gesperrt.

>

> Grund: {grund}

>

> Das heißt: Die Stelle ist nicht mehr online und lässt sich nicht bearbeiten. Bewerbungen, die schon da sind, bleiben gespeichert. Ihre anderen Stellen sind davon nicht betroffen.

>

> Wenn Sie das klären möchten, rufen Sie uns an: 0203/73997996, oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular.

• Knopf: „Kontakt aufnehmen“ · Ziel: Kontaktseite, „Ich bin: Betrieb“ vorgewählt

6.5 Mails an und aus der Verwaltung (nur Deutsch)

V01 Neue Firma prüfen (mail.v.firmaPruefen)

• Auslöser: erste Stelle einer neuen Firma veröffentlicht · Empfänger: Verwaltung (beide Stufen: Verwaltung 3BS und Super Admin) · Abschaltbar: ja, je Person unter „Mein Konto“
• Betreff: Neue Firma prüfen: {firma}, Frist {datumKurz} {uhrzeit}

> {firma} aus {ort} hat sich registriert und die erste Stelle „{stelle}“ veröffentlicht.

>

> Die Stelle ist für Bewerber schon sichtbar, aber noch nicht bei Google und im Job-Alarm. Frist: {frist}. Ohne Prüfung wird sie dann automatisch frei.

>

> Angaben: {anschrift} · Telefon {telefon} · registriert von {name}, {mail}

• Knopf: „Jetzt prüfen“ · Ziel: Verwaltung, Prüfen, diese Firma

V02 Frist verpasst (mail.v.fristVerpasst)

• Auslöser: Prüffrist abgelaufen, Stelle automatisch frei (Plan: „Verwaltung bekommt eine Erinnerung“) · Empfänger: Verwaltung · Abschaltbar: nein
• Betreff: Frist verpasst: {firma} wurde automatisch freigegeben

> Die Frist zur Prüfung von {firma} ist abgelaufen. Die Stelle „{stelle}“ ist jetzt auch bei Google und im Job-Alarm. Bitte prüfen Sie die Firma nachträglich.

• Knopf: „Nachträglich prüfen“ · Ziel: Verwaltung, Prüfen, diese Firma

V03 Neue Meldung (mail.v.meldung)

• Auslöser: Melden-Knopf an Stelle oder Firmenprofil · Empfänger: Verwaltung · Abschaltbar: ja, je Person unter „Mein Konto“
• Betreff: Neue Meldung: „{titel}“ ({grund})

> Jemand hat {gemeldet} von {firma} gemeldet.

>

> Grund: {grund}

> Text der Meldung: {text} *(nur wenn ausgefüllt)*

> Rückfragen an: {mail} *(nur wenn angegeben)*

• Knopf: „Meldung ansehen“ · Ziel: Verwaltung, Prüfen, diese Meldung

V04 Neue Anfrage (mail.v.anfrage)

• Auslöser: Kontaktformular, Premium-Anfrage oder Werbeanfrage · Empfänger: Verwaltung; Kontaktanfragen zusätzlich an die Adresse von 3BS (Plan), mit Antwortadresse des Absenders · Abschaltbar: ja, je Person unter „Mein Konto“ (die Kopie an 3BS nicht)
• Betreff: Neue Anfrage (Kontakt) von {name} · Neue Anfrage (Premium) von {firma} · Neue Anfrage (Werbung) von {firma}

> Art: {art}

> Von: {name}, {firma}, {mail}, {telefon}

> Ich bin: {rolle} *(nur Kontakt)*

>

> {nachricht}

>

> Werbung: Fläche {flaeche} · Format {format} · Zeitraum {von} bis {bis} · Motiv: {motivStand} *(nur Werbung)*

• Knopf: „Anfrage öffnen“ · Ziel: Verwaltung, Anfragen, diese Anfrage

V05 Antwort auf eine Kontaktanfrage (mail.v.antwort)

• Auslöser: Verwaltung tippt „Antwort senden“ in einer Kontaktanfrage; die Mail geht nach den 10 Sekunden · Empfänger: Absender der Anfrage; Antwortadresse ist die Adresse von 3BS · Abschaltbar: nein
• Betreff: Re: Ihre Anfrage bei Bululu

> {antwort} *(Text aus dem Antwortfeld, mit einer Vorlage aus 6.1 vorausgefüllt; Rahmen mail.rahmen)*

>

> Ihre Nachricht vom {datum}:

> {nachricht}

• Knopf: keiner (Antwort per E-Mail)

V06 Danke für Ihre Meldung (mail.v.meldungGeprueft)

• Auslöser: Verwaltung entscheidet über eine Meldung (erledigt, offline genommen oder gesperrt), nur wenn der Melder eine E-Mail angegeben hat · Empfänger: Melder · Abschaltbar: nein
• Betreff: Danke für Ihre Meldung

> Guten Tag,

>

> danke, dass Sie uns auf die Anzeige „{titel}“ hingewiesen haben. Wir haben Ihre Meldung geprüft.

>

> Was wir entschieden haben, betrifft den Betrieb. Darum nennen wir es hier nicht.

• Knopf: keiner (nichts zu tun)

V07 Einladung in die Verwaltung (mail.v.kontoEinladung)

• Auslöser: Super Admin oder Verwaltung tippt in Einstellungen › Verwaltungskonten „Einladen“ (Verwaltung nur mit Stufe Verwaltung) · Empfänger: eingeladene Adresse · Abschaltbar: nein
• Betreff: Ihr Zugang zur Verwaltung von Bululu

> Guten Tag,

>

> {einladender} hat Sie in die Verwaltung von Bululu eingeladen, Rolle: {rolle}.

>

> Tippen Sie auf den Knopf und legen Sie Ihr Kennwort fest. Danach richten Sie den zweiten Faktor ein; ohne ihn öffnet sich die Verwaltung nicht. Der Link gilt bis {gueltigBis}.

• Knopf: „Zugang einrichten“ · Ziel: Kennwort festlegen, danach Einrichtung des zweiten Faktors

V08 Frist läuft in 2 Stunden ab (mail.v.fristErinnerung)

• Auslöser: Hintergrund, 2 Stunden vor der Prüffrist einer neuen Firma, wenn die Prüfung noch offen ist · Empfänger: Verwaltungskonten mit „Neue Firma zu prüfen“ an · Abschaltbar: ja, mit diesem Schalter
• Betreff: Frist läuft in 2 Stunden ab: {firma}

> Guten Tag {name},

>

> die Prüfung von {firma} (Stelle „{stelle}“) ist noch offen. Die Frist endet heute um {uhrzeit}.

>

> Ohne Prüfung geht die Stelle danach automatisch online und steht in der Gruppe „nachprüfen“.

• Knopf: „Jetzt prüfen“ · Ziel: diese Prüfung in der Verwaltung

6.6 Mails an Werbekunden (ohne Konto; Antwortadresse ist die Verwaltung)

Zum Livegang verschickt das System W01, W04 und W05 (Mindestteil der Kampagne, Plan Abschnitt 3). W02, W03 und W06 bis W08 schickt Nomad bis Abschnitt 2b aus dem Mailprogramm mit diesen Texten; ab 2b löst die Verwaltung sie aus.

W01 Anfrage erhalten (mail.w.anfrage)

• Auslöser: „Unverbindlich anfragen“ in der Werbeplanung · Empfänger: Werbekunde · Abschaltbar: nein
• Betreff: Ihre Werbeanfrage bei Bululu ist angekommen

> Guten Tag {name},

>

> danke für Ihre Anfrage. Das haben Sie angefragt:

>

> Fläche: {flaeche} · Format: {format} ({breite} × {hoehe} Pixel)

> Zeitraum: {von} bis {bis}

> Motiv: {motivStand} *(„liegt uns vor“ oder „schicken Sie uns später per E-Mail“)*

>

> Wir melden uns innerhalb eines Werktags mit einem Angebot. Bis dahin müssen Sie nichts tun. Möchten Sie etwas ändern, antworten Sie auf diese E-Mail.

• Knopf: keiner (nichts zu tun; Änderungen per Antwort auf diese E-Mail)

W02 Angebot (mail.w.angebot)

• Auslöser: Verwaltung sendet das Angebot · Empfänger: Werbekunde · Abschaltbar: nein
• Betreff: Ihr Angebot für Werbung auf Bululu, {von} bis {bis}

> Guten Tag {name},

>

> hier ist unser Angebot für Ihre Werbung:

>

> {angebot} *(Fläche, Format, Zeitraum, Preis; schreibt die Verwaltung)*

>

> Das Angebot gilt bis {gueltigBis}.

>

> So geht es weiter: Antworten Sie auf diese E-Mail mit „Ja“ oder rufen Sie an: {telefon}. Fehlt das Motiv noch, schicken Sie es mit. Wir prüfen es und melden uns.

• Knopf: keiner (eine Handlung: Antwort mit „Ja“; Usability 3.22 M2)

W03 Motiv geprüft (mail.w.motiv)

• Auslöser: Verwaltung prüft das Motiv · Empfänger: Werbekunde · Abschaltbar: nein
• Fassung „passt“ · Betreff: Ihr Motiv ist freigegeben

> Guten Tag {name},

>

> Ihr Motiv passt. Ihre Werbung startet am {start} auf {flaeche}. Wir schicken Ihnen eine E-Mail, sobald sie läuft.

• Knopf: keiner (nichts zu tun)
• Fassung „bitte ändern“ · Betreff: Bitte schicken Sie ein geändertes Motiv

> Guten Tag {name},

>

> Ihr Motiv können wir so noch nicht zeigen.

>

> Grund: {grund}

>

> Das Motiv braucht: {breite} × {hoehe} Pixel, JPG, PNG, WebP oder GIF. Damit der Start am {start} klappt, brauchen wir es bis {frist}.

• Knopf: „Neues Motiv schicken“ · Ziel: Antwort-Mail an die Verwaltung mit Betreff „Motiv {nummer}“

W04 Kampagne gestartet (mail.w.start)

• Auslöser: Startdatum erreicht · Empfänger: Werbekunde · Abschaltbar: nein
• Betreff: Ihre Werbung läuft jetzt auf Bululu

> Guten Tag {name},

>

> seit heute zeigen wir Ihre Werbung auf {flaeche}, bis {bis}.

>

> Nach dem Ende schicken wir Ihnen, wie oft Ihre Werbung angeklickt wurde. Möchten Sie etwas ändern oder früher beenden, antworten Sie auf diese E-Mail.

• Knopf: „Werbung ansehen“ · Ziel: Seite, auf der die Fläche liegt

W05 Kampagne beendet, mit Klickzahlen (mail.w.ende)

• Auslöser: Enddatum erreicht · Empfänger: Werbekunde · Abschaltbar: nein
• Betreff: Ihre Werbung auf Bululu ist beendet: {klicks} Klicks

> Guten Tag {name},

>

> Ihre Werbung lief vom {von} bis {bis} auf {flaeche}.

>

> Klicks auf Ihre Werbung: {klicks}

> Eingeblendet: {einblendungen} Mal *(nur wenn gezählt)*

>

> Danke, dass Sie bei Bululu geworben haben. Die nächste Werbung planen Sie selbst auf unserer Seite.

• Knopf: „Neue Werbung planen“ · Ziel: Für Arbeitgeber, Werbeplanung

W06 Motiv anfordern (mail.w.motivAnfordern)

• Auslöser: Verwaltung tippt „Motiv anfordern“ oder (ab 2b) automatisch einmal 5 Werktage vor dem Start, wenn das Motiv fehlt · Empfänger: Werbekunde · Abschaltbar: nein
• Betreff: Ihr Motiv für den Start am {start}

> Guten Tag {name},

>

> für Ihre Werbung auf {flaeche} fehlt uns noch das Motiv.

>

> Das Motiv braucht: {breite} × {hoehe} Pixel, JPG, PNG, WebP oder GIF. Kein fertiges Motiv? Schicken Sie uns Logo und Text, wir gestalten es. Damit der Start am {start} klappt, brauchen wir es bis {frist}.

• Knopf: „Motiv schicken“ · Ziel: Antwort-Mail an die Verwaltung mit Betreff „Motiv {nummer}“

W07 Änderung bestätigt (mail.w.aenderung)

• Auslöser: Verwaltung trägt einen neuen Zeitraum oder ein Storno ein · Empfänger: Werbekunde · Abschaltbar: nein
• Fassung „neuer Zeitraum“ · Betreff: Ihre Werbung läuft jetzt vom {von} bis {bis}

> Guten Tag {name},

>

> wir haben Ihre Änderung eingetragen. Ihre Werbung läuft jetzt vom {von} bis {bis} auf {flaeche}.

• Knopf: keiner (nichts zu tun)
• Fassung „storniert“ · Betreff: Ihre Werbung ist storniert

> Guten Tag {name},

>

> wie gewünscht haben wir Ihre Werbung auf {flaeche} storniert. Sie wird nicht gezeigt.

• Knopf: keiner (nichts zu tun)

W08 Start verschoben (mail.w.verschoben)

• Auslöser: Am Starttag fehlt das freigegebene Motiv, der Start verschiebt sich um je einen Tag (bis 2b trägt Nomad den neuen Zeitraum von Hand ein); die Mail geht nur einmal je Kampagne · Empfänger: Werbekunde · Abschaltbar: nein
• Betreff: Ihre Werbung startet später

> Guten Tag {name},

>

> Ihr Motiv für {flaeche} liegt uns noch nicht vor. Darum startet Ihre Werbung heute noch nicht.

>

> Sobald das Motiv da ist und passt, startet sie am nächsten Tag. Ihr Ende verschiebt sich mit.

• Knopf: „Motiv schicken“ · Ziel: Antwort-Mail an die Verwaltung mit Betreff „Motiv {nummer}“

7.1 „Jetzt wichtig“ (Bewerber-Übersicht, höchstens 5 Zeilen, Reihenfolge fest)

Eine Absage erzeugt keine Zeile (Usability 5.3).

7.2 „Heute zu tun“ (Firmen-Übersicht)

7.3 „Heute zu tun“ (Verwaltung)

7.4 Startseite, Stelle, Kopf der Bereiche

7.5 Öffentliche Seiten aus Karte 1b

Nachgetragen aus _planung/karten/1b-inhalte.md Teil 7.3. Wortlaut nach B; wo B dem Plan widerspricht, steht der Grund in der dritten Spalte. Schon vorhanden und weiter gültig: gemeinsam.senden, gemeinsam.laden, mail.rahmen.fussJobAlarm, fehler.versuche.formular (passt zur Job-Alarm-Bremse).

Fachbereiche

Unternehmen

Firmenprofil

Für Arbeitgeber

Ratgeber

Über uns

Kontakt

Merkliste

Job-Alarm

Recht und Seitentitel

7.6 Bewerben und Arbeitgeber aus Karte 2a

Nachgetragen aus _planung/karten/2a-bewerben-arbeitgeber.md Teil 7.3. Schon vorhanden und weiter genutzt: konto.wichtig.kontoBestaetigen, firma.heute.mailBestaetigen, konto.einst.geraete (mit .geraetDieses, .geraetZuletzt, .ueberallAbmelden), fehler.team.letzterAdmin, fehler.team.schonImTeam, firma.team.faktorPflicht, firma.team.faktorStand, fehler.feld.datumVergangen, fehler.datei.pruefungLaeuft. Die neuen Mails stehen in 6.3 (A09) und 6.4 (F19 bis F21).

Nachgetragen 26.10.

7.7 Verwaltung und Schutz aus Karte 3

Nachgetragen aus _planung/karten/3-verwaltung-schutz.md Teil 7.3. Nur Deutsch (Verwaltung), außer den Sätzen für Firmen, Bewerber und Besucher in der letzten Gruppe. Schon vorhanden und weiter genutzt: verwaltung.leer.heute und .heuteOhneFrist (leere Übersicht), verwaltung.leer.pruefen, .anfragen, .werbung, .suche, .protokoll, firma.heute.kollege und .undWeitere (auch in „Heute zu tun“ der Verwaltung), verwaltung.ok.linkGesendet (Kennwort-Link), verwaltung.ok.faktorGeplant, gemeinsam.auswahl.* (Leiste, Alle auswählen, Aufheben, Ergebnis), firma.heute.premiumAngefragt, firma.heute.premiumAblauf (5 Tage vorher), fehler.stelle.gesperrt, fehler.postfach.bewerberGesperrt, fehler.rechte.verwaltungFaktor, werbung.* aus 1.10 (sechs Flächen, werbung.laufzeit, .wunschStart, Textanzeige-Felder, .zusage) und „Werbeanfrage gesendet“ aus 3.3. Neu: 77 Schlüssel.

Übersicht

Prüfen

Sperren

Anfragen

Firmen und Nutzer

Werbung